猪肉算是我们平常吃最多的肉食了。除了北方部分地区，以牛肉或者羊肉为主要肉食，我国大部分的城市都是以猪肉为主要的肉食。虽然我们平常都很容易接触到猪肉。到那个菜市场都有猪肉店。可是菜市场的猪肉都是提前切块卖的。切块后，可能大家也不大清楚猪肉的各个部位究竟长成怎样的了。并且猪肉的每个部位在烹饪时都各有用途。你问卖猪肉的老板，他们可没有这么有耐心的跟你慢慢讲解，在你不懂的情况下，很容易就被卖猪肉的老板忽悠。今天肉肉厨为大家详细的讲解猪肉14个部位的分布图，并且教会大家猪肉各个部位的用途。这可是我偶遇一个杀了30年猪的大叔，他告诉我的。大家学会了，以后买猪肉就不会买错咯！

1、里脊肉：里脊肉大家可能接触比较多，价格也比较贵。这部分的肉分为大里脊肉和小里脊肉。是脊骨下面一条与大排骨相连的瘦肉，肉中无筋，是猪肉中最嫩的部位。大里脊肉可以切丝，切丁适合做猪排，炒，蒸炸着吃等。小里脊肉比大里脊肉更加嫩，最适合做掺汤。

2、臀尖肉：位于猪臀部上面的肉，都是瘦肉。肉质鲜嫩。一般能替代里脊肉。适合炸，熘，炒。

3、坐臀肉：位于后腿上方。也即是猪屁股上的肉。全是瘦肉。但肉质比较老。纤维比较长。一般用来做卤肉和回锅肉。

4、五花肉：就是猪肚皮上的肉，一层肥，一层瘦分层，皮非常薄。适合做红烧肉，炖肉，卤肉，蒸肉等。

5、夹心肉：位于前腿上部。质老有筋。吸收水分强。适合做肉馅，制肉丸子。在这一部分有一排肋骨。称为小肋排。适合做糖醋排骨，蒸排骨，或煮排骨汤。

6、前排肉（上脑肉）：是背部靠近颈部的一块肉。肥中夹瘦，肉质比较嫩，适合炒，米粉肉，炖等。

7、奶脯肉：在肋骨下面的腹部。结缔组织多，呈泡泡状，肉质差，多用于熬油。

8、弹子肉：在猪后腿的上方，都是瘦肉，肉质比较嫩。可切片，切丁。适合炒，炸。可替代里脊肉。

9、猪颊肉：猪面和猪下巴相连的肉，由于猪颊肉是猪活动比较多的地方，所以吃起来非常劲道。口感嫩，用于卤，做包子馅料。

10、血脖，猪颈肉：血脖肉是脖子两侧到下巴的肉，也就是杀猪时下刀那一块地方。血脖肉肥瘦不分。肉质比较差，多淋巴，用于做包子肉馅。但是位于猪颈部两边的肉却十分珍贵。有“黄金六两”之称。此部位肉脂如雪花般均匀分布 肉质鲜嫩，入喉爽口滑顺，口劲适中。

11、前腿肉：猪前腿瘦肉含量少，胶质，筋比较多，适合炖，卤，红烧。

12、后腿肉：口感中等，瘦肉比前腿肉多，适合炖，卤，腌制。

13、梅花肉：猪的上肩肉，这里的肉肥瘦想兼，肉质很嫩，适合煎，炸，炖，做肉丸子。

14、猪头，猪尾巴，猪耳朵，猪舌头，猪前，后蹄（猪小腿）：猪头多用于酱，烧，煮，腌制作冷盘。猪耳，猪舌头可以炒，用来下酒。猪蹄含丰富的胶原蛋白，脂肪含量低，可以用来做红烧或冷盘，煲汤。

字体是具有特定属性 如大小,粗细 颜色和样式,的可打印文本
Google Docs、Notepad 或 Microsoft Word 等许多软件都设置了默认字体和字体大小。

不同的字体被用于设计网页和文档的样式,有些字体会影响可读性,具体取决于媒体,而有些字体会影响内容的美感

truetype 字体由二次贝塞尔曲线构成, 而opentype 字体由三次贝塞尔曲线构成

关键精华

1. TTF (Truetype字体) 是由apple 和Microsoft 开发的一种字体格式, 银企在各种尺寸和分辨率下的简单性和高效光栅化而被广泛使用
2. OTF (OpenType字体) 是一种基于TTF 的更高级字体格式,由adobe 和Microsoft 创建,提供附加功能, 例如更好地支持连字, 多种字符集和风格变化
3. TTF 和OTF 都是流行的字体格式,但otf 提供更高级的功能,推荐用于复杂的排版项目

TTF与OTF

TTF 是一种字体，它使用基于矢量的轮廓来定义每个字符。 多年来，它们已广泛用于数字排版和图形设计。 Otf 是一种数字字体文件格式，可以包含范围广泛的排版功能，包括连字、替代字符等。

对比表

什么是TTF

TrueType 技术包括两部分

1. TrueType 光栅器
2. TrueType-Schriften

对于 TrueType 字体或具有 TrueType 轮廓的 OpenType 字体，使用 .ttf 扩展名。

PostScript 包装器用于管理TrueType 轮廓。

那时候最常用的字体 windows mac 是TrueType.ttf 允许在网站和排放文件中附加字体文件。

TTF 在支持几乎所有旧浏览器方面表现出色。 对于最终用户来说，这是一种成本友好的字体格式。

TTF 主要在日常任务中找到它的应用。 它无法接受输入和产生 产量 正如编程语言所期望的那样，但它的暗示语言提供了编程语言的其他要求。

什么是OTF

OpenType 是 MS Corporation 的官方标志。 OpenType 字体最常用于重要的计算机平台，因为它们具有广泛的可用性和灵活性。

OpenType 字体很灵活，它们可以快速调整大小而不会降低质量

OTF 支持国际字符集

OpenType 字体较新，因此它有更多高级功能供最终用户使用，OTF由于其高级功能，在购买时对用户来说有点贵

它的应用程序主要用于图形设计师的特定设计任务。OpenType 从 1.3 版开始终止了 Multiple Master 功能。

之间的主要区别TTF 和OTF

1. TrueType 字体的文件扩展名为 TTF，而 OTF 扩展用于 OpenType 字体。
2. 在这两者中，Truetype 更受欢迎。
3. OpenType 优于 TrueType 字体。
4. TrueType 字体比 OTF 旧。
5. Apple 引入了 TTF，而 Opentype 则起源于 Adobe 和 Microsoft。
6. 与 TTF 相比，OpenType 字体更难制作。

参考资料

1. https://meeting.contextgarden.net/2010/talks/2010-09-17-karelpiska-complexopentype/piska-artcle-ot.pdf
2. https://faculty.washington.edu/cadolph/software/caxetexFree.pdf
3. 从OTF到TTF：如何选择合适的字体？- 博客 |356实验室 (356labs.com)
4. https://zhuanlan.zhihu.com/p/25037285

连字有什么意义

https://zhuanlan.zhihu.com/p/26358470

1. 该器件的特性如下

始终支持标准模式 100KHz, 快速模式 400kHz, 极快速模式 1MHz

支持标准电压 vcc 2.5 - 5.5 低压模式 vcc 1.7 - 5.5
工业级温度范围 -40 - 85 ℃
内部容量为1Mbit 131072*8bit

双向数据传输端口

256 字节写入模式

– 允许字节写入和部分页写入

随机读和按顺序读数据

内置错误检测和校正
高可靠性

1000000次写入
数据保持100年

该芯片的引脚分布 两种不同的封装

引脚名描述
NC 不连接A1器件地址输出
A2 器件地址输入

3. 器件原理框图
   从该器件的原理框图可以看出,该器件的SDA 引脚是一个双向端口,并且输出端口为开漏输出, 需要在引脚出接上上拉电阻才能输出高电平,组成线与逻辑

该EEPROM 的器件地址定义如下

地址的高4位是预定义好的,值为 1010 bit3 bit2 根据引脚A2 A1 连接的电平来决定,在该设计中A2 A1 均为0
bit1 为位寄存器地址的最高位,bit0 位为读写选择位,写时为0 读时为1

该EEPROM 的寄存器地址为双字节,定义如下

首先发送寄存器地址的高8位字节地址,然后发送寄存器地址的低8位字节地址

在一个电路中使用多个该芯片的电路连接：将各个芯片的数据线和地址线和主机的数据和地址线相连，同时外接上拉电阻。给不同的器件分配不同的器件地址（A1，A2），两个地址为最多可以分配4个地址，故一个主机IIC端口最多可以挂载4个该芯片。

器件的操作与通信

IIC 有以下操作状态

空闲状态 IDLE 时钟和信号总线均为高

开始信号 处理器让SCL 时钟保持高电平,然后让SDA 数据信号由高变低就表示一个开始信号,同时iic 总线上的设备检测到这个开始信号他就知道处理器要发送数据了

停止信号 处理器让SCL时钟保持高电平，然后让SDA数据信号由低变高就表示一个停止信号。同时IIC总线上的设备检测到这个停止信号它就知道处理器已经结束了数据传输，我们就可以各忙各个的了，如休眠等。

数据传输 SDA 上的数据只能在SCL 为低电平期间翻转变化,在scl 为高电平期间必须保持稳定,iic 设备只在SCL 为高电平期间采集SDA 数据

响应信号 ACK 单片机发完8bit 数据后就不再驱动总线了,而SDA 和SDL 硬件设计时都有上拉电阻,所以这时候SDA 变成高电平.

非应答信号,在连续读数据时,当读取完最后一个字节数据时,从机不产生响应信号,该芯片支持字节写入 和页写入(一次连续最多写入256个字节), 字节写入的时序如下图所示,每写完成一个字节,从机都会有一个响应信号

1. 字节写入时序

发送开始信号。
器件地址+写标志（0）。
等待器件应答。
写第一字节地址。
等待器件应答。
写第二字节地址。
等待应答。
写数字字节。
等待应答。
发送停止信号。

2. 页写入时序图

该器件支持3种模式的读操作
当前地址读
随机地址读
顺序读取

1. 当前地址读

内部数据字地址计数器保存上次读或写操作期间访问的最后一个地址上增加一个地址,只要保持电源,此地址一直有效,被维持到这个不分,读取 过程中的地址翻转是从最后一页的最后一个字节到内存第一页的第一个字节

2. 随机地址读取

3. 顺序读取

超全的常用pcb 专业术语 中英文版

允许：permit

制造：manufacture

修改：revision

公差：tolerance

忽略：ignore(omit)

工具孔：tooling hole

安装孔：mounting hole

元件孔：component hole

槽孔：slot

邮票孔：snap off hole

导通孔：via

盲孔：blind via

埋孔：buried via

金属化孔：PTH(plating through hole)

非金属化孔：NPTH( no plating through hole)

孔位：hole location

避免：avoid

原设计：original design

修改：modify

按原设计：leave it as it is

附边：waste tab

铜条：copper strip

拼板强度：panel strong

板厚：board thickness

删除：remove(delete)

削铜：shave the copper

露铜：copper exposure

光标点：fiducial mark

不同：be different from(differ from)

内弧：inside radius

焊环：annular ring

单板尺寸：single size

拼板尺寸：panel size

铣：routing

铣刀：router

V-cut：scoring

哑光：matt

光亮的：glossy

锡珠：solder ball(solder plugs)

常用PCB 专业术语

阻焊：solder mask(solder resist)

阻焊开窗：solder mask opening

单面开窗：single side mask opening

补油：touch up solder mask

补线：track welds

毛刺：burrs

去毛刺：deburr

镀层厚度：plating thickness

清洁度：cleanliness

离子污染：ionic contamination

阻燃性：flammability retardant

黑化：black oxidation

棕化：brown oxidation

红化：red oxidation

可焊性：solderability

焊料：solder

包装：packaging

角标：corner mark

特性阻抗：characteristic impedance

正像：positive

负片：negative

镜像：mirror

线宽：conductor width

线距：conductor spacing

做样：build sample

按照：as per

成品：finished

做变更：make the chang

相类似：similar to

规格：specification

下移：shift down

垂直地：vertically

水平的：horizontally

增大：increase

缩小：decrease

表面处理：Surface Finishing

波峰焊：wave solder

钻孔数据：drilling date

标记：Logo Ul

标记：Ul Marking

蚀刻标记：etched marking

周期：date code

翘曲：bow and twist

外层：outer layer

内层：internal layer

顶层：top layer

底层：bottom layer

元件面：component side

焊接面：solder side

阻焊层：solder mask layer

丝印层：legend layer (silkscreen layer or over layer)

兰胶层：peelable SM layer

贴片层：paste mask layer

碳油层：carbon layer

外形层：outline layer(profile layer)

白油：white ink

绿油：green ink

喷锡：hot air leveling (HAL)

水金：flash gold

插头镀金：plated gold edge-board contacts

金手指：Gold-finger

防氧化：Entek(OSP)

沉金：Immersion gold (chem. Gold)

沉锡：Immersion Tin(chem.Tin)

沉银：Immersion Silver (chem. silver)

铣：CNC (mill , routing)

冲：punching

倒角：beveling

倒斜角：chamfer

倒圆角：fillet

尺寸：dimension

104条PCB电路设计制作专业术语汇总

annular= ring= 孔环

1 前言

如今，深度信息化应用时代，企业信息应用生态已经不再局限OA、ERP，越来越多的企业开始重视自身服务水平和运营能力提升，将客服系统纳入企业整体信息规划和管理之中，为企业提高订单转化、降低运营成本、有效提升获客、留存。因门槛低成本、快部署、快迭代、开放性，SAAS云客服系统脱颖而出。
近年来，云客服系统存在同质化趋势，这与其自身市场战略目标、市场格局走向等都有一定关系。即使这样，考虑企业业务应用的复杂度和成熟度，云客服系统涵盖功能越来越多、越来越深，但也存在边界，从测评的结果来看也反映了这种情况。
因此，企业选型还是从自身业务需求出发，考虑适用性和实用性。适用性是指适配企业业务场景需求，实用性是指能发挥其价值达到上线初衷。本文档整理了市场上主流云客服系统在多渠道接入、在线客服、工单管理、APP移动客服、呼叫中心、开放平台等功能模块的测评比对，每个测评项目包含功能点对比一览表和测评小结，最后也有适用场景的选型产品建议，希望能对观看者有一定参考性。

2 多渠道接入功能对比

2.1应用场景

目前，SaaS客服系统趋于全渠道接入，提高产品的适用性，以满足来自不同服务渠道的用户请求，更便捷服务客户。

那么，什么是服务支持渠道呢？供客户反馈意见，请求服务和接受支持的媒介和工具，让企业能倾听客户建议或意见、企业与客户之间互动、监督客服与客户互动，实现企业与客户的零距离连接。

2.2功能对比及分析

主流产品的渠道接入对比表

简单梳理各渠道的适用场景：

1. 网页嵌入：主要用于官方网站的嵌入反馈表单和在线客服，适用售前、售后场景；
2. App SDK：主要用于将客服中心嵌入到原生 App 中，相比网页接入其稳定性更高、系统适配度更高、用户体验更好，缺点是需要增加应用安装包的大小，且需要版本迭代升级， 适用售前、售后场景；
3. 邮件：客户可以通过企业的 feedback 邮箱提交工单，并持续跟进，多适用售前/售后协同；
4. 微信：接入微信公众号或企业号，客户在微信内发起服务请求，接受在线客服、工单和FAQ自助等，适用售前、售后场景；
5. 云之家：将帮助中心接入云之家的轻应用，多适用于售后协同；
6. 帮助中心：为企业官网打造的 support 页面，可以跟官网 menu 相融合，多适用售后场景;
7. 电话渠道：主要用于对接 call center 及其他模拟、SIP 电话线路，适用售前、售后场景。

虽然各个产品都以全渠道为卖点，实际上真正做到全渠道接入的很少，这与各个产品定位差异相关。

2.3小结

上表来看，网页、App SDK、微信、电话渠道/呼叫中心的渠道接入已经是客服系统的标配，而适用于售后服务尤其是协同流转类的渠道接入，还存在明显缺失。综合来看，易维帮助台、逸创在渠道接入方面比较齐，尤其是易维帮助台不限渠道的收费模式性价比高，当然随着主流收费模式越来越倾向于按渠道收费，不排除这个产品后期可能会按渠道收费。

虽然客服系统倾向于提供更多更贴切的渠道选择，企业还应考虑自身业务的是适配性，还需要注意方便性、快捷性、参与度、高效性、稳定性等方面，综合考虑选择合适的渠道接入，可以说，更好的用户体验=更高的满意度。

3 在线客服功能对比

3.1应用场景

目前，云客服系统中在线客服的功能是核心模块，适用场景广泛。

在线客服，即是将IM技术应用到客服场景中，主要面向的痛点是 IM 研发成本较高，企业投入巨大的研发及维护成本，也难以保证系统稳定且易用，而SAAS产品正好价格低廉，且提供持续不断的更新维护。

3.2功能对比及分析

主流云客服系统的在线客服功能对比表

简单梳理主要应用场景所需功能差异：

1. 售前咨询：需要用户轨迹、自动邀请、智能分派、智能机器人、评价反馈等功能点，高并发会话、实时性要求高，适用于电商、O2O等企业；
2. 售后服务：需要转接会话、多方会话、智能分派、会话转工单等功能点，一线客服与二线技术之间、IM交互与工单流转之间无缝切换，无论是传统企业还是互联网行业都适用；
3. 在线技术支持：需要转接会话、多方会话、远程桌面、视频通话、截屏/录屏等，实现在线服务直达用户，在线解决客户问题，尤其适用于IT、软件类企业；
4. 综合客户服务：售前、售中、售后全过程，需要包含不限于以上场景所需功能。

目前，还没有一个产品完全满足售前、售后全过程及各种场景。这个除了与各个产品定位有关，还需要强大的技术实力支撑，满足IM的稳定性，特别是面向高并发的应用场景，而复杂的网络环境、国内外路由节点的差异化也是其运维的主要难点。

上表来看，主流的云客服系统都能满足基础的在线会话要求，包括用户来源轨迹、基础分派规则、在线基础交互、数据统计和评价反馈等。但在更复杂的场景方面，各个产品的功能存在一定差异。

3.3小结：

从适用场景来看，网易七鱼、环信、小能等主打售前客服场景，都是IM起家，具有较好的技术优势，而智能机器人最好的是智齿，让诟病的智能客服不只是摆设沦为智障客服，问答匹配度比较高，但美中不足的是，都缺失售后服务场景的功能。如果是在线技术支持场景和售后协同场景的话，首选易维帮助台，能完全满足这些场景所需功能点，遗憾的是，易维帮助台的智能机器人是其短板，难以满足越来越多企业降低人工客服成本的需求。

4 工单管理功能对比

4.1应用场景

工单管理是客服系统的核心功能模块。企业运营事务可以拆分成多个事件，一个事件是一个工单，也就是说企业的整个运营过程可以全都用工单进行管控并且记录。事务又分为内外事务，对客户而言，每一次服务都可以是一张工单，在线客服和工单都是客户服务的载体。

不同于实时交互的在线客服，工单侧重于事件流转。工单可以来自外部客户请求，也可以来自内部提交，岗位之间、部门之间甚至企业之间的事件流程化管理。

4.2功能对比及分析

主流产品的工单管理功能对比表

工单作为承载前后台沟通的独立模块，包含表单提交、分派、统计、质量管控，所需主要功能点罗列如下：

1. 表单提交：字段自定义、多类型表单、工单模板等，适配不同业务内容。
2. 流程设置：分派规则包含手动分派、智能分派，工作流、触发器/批量化自动化等。
3. 质量管控：SLA指标、服务目录、营业时间、满意度调查等，人+事件+优先级+免责条件=SLA指标，全程质监过程。
4. 数据统计：工单视图、检索查询、工单列表、统计报表等，归类归集相应工单。

这样来看，只有网易七鱼、Udesk、易维帮助台、逸创可满足。其中，易维帮助台、逸创从工单系统起步，功能相比更完善，前者基于IT运维的ITIL流程化，后者是模仿Zendesk。其他产品是IM或CTI起步，定位有差异。这几家产品还有触发器/批量自动化等提效工具，以满足日增工单量较大的场景。

4.3小结

工单不仅适用于部门级应用，如客服部内部流转或简单的岗位之间流转，也可应用于全企业，不同部门之间甚至企业之间流转。根据应用场景罗列功能点如下：

• 部门级应用：自定义字段、分派规则设置、工单列表自定义、SLA指标、满意度调查等。
• 企业级应用：包含部门级应用所有功能，还需要工单视图、多类型的表单、服务事件分级等，不仅可满足客服部门，还能在同一平台弹性满足其他部门的业务场景，当然SLA绩效指标颗粒度需要更细化，与营业时间、服务对象、服务事件、优先级等综合相关。

这样看来，目前行业主流产品基本都是定位于部门级应用。值得注意的是，这些产品中易维帮助台是特例，其产品定位于企业级应用，还有“不限坐席”的收费模式与其相配套，如果是应用于全员或全企业的话，更加贴合。

5 APP移动客服功能对比

5.1APP应用场景

移动信息化背景下，越来越多的服务商企业开始重视客服系统APP的应用场景，既可随时随地响应和处理客户服务请求，也可以解决外派服务管理盲区。

5.2APP功能比对及分析

主流云客服系统的APP移动客服功能对比表

1. 辅助售前咨询：如网易七鱼、环信。界面非常简洁，功能主要是会话处理，网易七鱼还有话务处理（可满足呼叫中心的移动端呼入、录音）功能，还兼顾基础的管理需求—坐席监控。但相比其WEB端的功能完整性，其APP只能作为客服售前咨询的辅助工具。
2. 主打售前咨询：如智齿、美洽、容联七陌、小能。功能兼具在线会话、工单处理，容联七陌还有话务处理功能。遗憾的是这几家的工单管理功能缺失较多（另见“主流云客服系统测评之工单管理”），只能满足简单的轻量级工单应用。其中，美洽兼顾一定的管理需求，可一定程度上作为移动化客服场景应用；而智齿和容联七陌的APP客服端，一定程度上分别承继了各自产品特点，可满足弱移动化场景需求。
3. 兼顾售前和售后：如Udesk、易维帮助台、逸创。功能兼具在线会话、工单处理，以及客服管理、统计报表等管理方面功能。其中，Udesk和易维帮助台各有特点：具备话务处理功能的产品中，Udesk是唯一可以满足在线咨询、工单管理及管理需求的APP客服系统；易维帮助台APP与其WEB端的功能基本一致，是所有APP移动客服系统功能最完整的，可真正满足APP外派管理甚至LBS调度场景需求。

5.3小结

如上所述，主流云客服系统的APP客服端要么与其WEB端的功能一脉相承，要么作为其WEB端的补充和辅助应用。基本上，APP移动客服都将会话处理作为移动场景必不可少的功能，一方面是由于在线客服的请求需要及时接待，另一方面移动设备是唯一能够适应复杂环境全工作时段应对客户服务的工作终端。

6 云呼叫中心功能对比

6.1云呼叫中心应用场景

云呼叫中心无需企业自行研发、建设和维护，随时随地部署，随时随地接入，日益受到越来越多企业的青睐。云呼叫中心的基础功能包含来电弹屏、IVR导航、队列管理、话务控制、话务监控、数据报表、服务记录、转工单等。当然，除了基础功能，企业还应考虑灵活的接入方案、流程设置、部署方式，以及更好的扩展性，以更好适配自身多元化的业务应用场景。

6.2云呼叫中心功能对比及分析

主流云呼叫中心系统功能测评对比表

重要功能点简要梳理：

1. 接入方案：为了满足不同规模、不同网络环境的电话客服坐席需求，产品应提供多种接入方案。易维帮助台考虑全面，提供了适应10以下的电话盒子，10-20人的IP语音网关，以及20以上的集成呼叫中心。
2. IVR导航：可自定义多套语音导航，满足拨打不同外线号码；默认支持多级，并可扩展，灵活设置按键对应的交互功能，如预设语音播放号码归属匹配、VIP坐席留言、挂断等，大多数产品能满足。
3. ACD（智能路由分派）：按客户的分配规则，如回头客优先，客户号码归属地区域、客户性别、客户标签、客户分组、VIP客户等。按客服分配规则，如客服技能等级、空闲时长、轮询、随机等。更多的智能分派规则非常有必要，如Udesk和易维帮助台可以更好地适配多元化复杂的业务场景应用。
4. 坐席管理：呼叫中心坐席至少超过20个，坐席的基础管理功能还是比较实用的，诸如组长监控（包含通话监听、通话强插、强拆、强转等）、通话质检等，大多数产品能满足。
5. 队列异常：是指排队超时、无坐席接待、排队超员等异常情况的处理机制。常见的是给管理员发送提醒，易维帮助台和小能可提供自动转留言、队列、指定号码等多种自定义选择。
6. 电销外呼：包含智能语音外呼机器人、智能自动外呼、回访计划、外呼任务等功能点，这个功能目前不是云客服系统的主打功能点，Udesk、智齿、小能、美洽可满足。
7. 开放接口：主要是指与第三方系统的对接接口，如API接口、IVR接口。易维帮助台一如既往的主打优势，Udesk和容联七陌也不弱。
8. SaaS/独立部署：如果考虑数据私密性和高并发稳定性，企业优选独立部署；如果倾向低成本快部署，优选考虑SaaS部署。因而，产品应满足不同部署方案，易维帮助台、容联七陌、智齿、逸创、小能可满足。

6.3小结

综上，各产品定位有一定侧重性。呼叫中心适用售前售后场景，推荐Udesk和智齿，功能较为完整；如果是售后场景，优选易维帮助台，接入方式多元，部署灵活，自定义和开放接口是其一贯的主打优势，还能接受定制化开发服务。

7 平台开放性对比

7.1应用场景

SaaS 产品为了适配不同业务场景，满足具有一定信息化程度的服务商企业对于信息应用生态互联互通的需求，平台开放性是必不可少的。

7.2平台开放性功能对比及分析

主流客服系统开放平台功能的对比表

各个开放接口的主要用途如下：

1. 第三方账号登录：用于帮助台账号与QQ、微信、微博等社交产品账号绑定以实现单点登录，用户将无需单独为帮助台管理账号，便捷用户账户管理。
2. SSO（单点登录）：一般多个系统管理会有多个账号密码，员工在登录系统之间来回切换，不仅使用麻烦、效率低，也容易出错。SSO可以让登录入口始终只有一个。但服务商须具有再开发接口的能力。
3. API（数据调用）：批量导入或导出客服系统中的数据，可在第三方系统增、删、改、查操作。
4. LDAP（轻量目录访问协议）：域控服务器，用户账号的数据字典，自带标准协议，完成对接后，用户在其他产品登录时即到 LDAP 服务器确认用户身份，以实现多系统账号体系的统一，解决痛点问题类似SSO，且无需服务商具有再开发接口的能力。
5. WebHook 消息订阅：将客服系统的变动更新信息同步通知到第三方系统。比如审批某个业务流，要求某张关联工单处理完毕，WebHook可将工单回复、处理完毕这类变动，向管理员指定的 URL推送消息，自动完成这个动作。
6. 字段扩展URL：工单、客户、客户组自定义字段支持设置扩展 url，将值以固定参数传递到指定的 url ，以实现客服控制台中一键跳转至第三方系统查询相关信息，比如：一键查询快递信息。
7. 应用市场：利用平台开放式应用框架，实现服务商企业个性化的应用安装或选择第三方应用安装。比如可在不影响其他服务商应用的前提下，实现某服务商报表个性化定制应用。不仅如此，服务商还可根据业务场景，安装调用外部应用，而不受限于该软件应用边界。

7.3小结

其中，第三方账号登录、API、WebHook是平台开放接口的标配。如果服务商企业还想要进一步的体验升级，大多产品尚待优化，值得一提的是易维帮助台、逸创，平台开放性具有明显优势。

8测评总结

云客服系统最大的特点在于标准化和通用性，无需服务商企业搭建研发和维护，按需付费即可使用，并享受持续迭代更新。测评结果综合来看，主流云客服系统包含多渠道接入、在线客服、工单管理、APP移动客服、呼叫中心、开放平台等主要功能模块。

主要功能模块的标配功能：

1. 多渠道接入：网页嵌入、App SDK、微信、电话渠道/呼叫中心，满足客户随时随地服务请求响应和处理。
2. 在线客服：用户来源轨迹、基础分派规则、在线基础交互、数据统计和评价反馈，满足在线咨询或技术支持的基础需求。
3. 工单管理：表单提交、智能分派、反馈评价、数据统计、SLA质量管控，满足规范化和标准化的基础服务流程。
4. APP移动客服：在线会话、工单和基础管理，满足企业移动化客服基础需求。
5. 呼叫中心：来电弹屏、IVR导航、队列管理、话务控制及监控、数据报表、转工单，满足企业电话客服基础需求。
6. 开放平台：第三方账号登录、API、WebHook，满足企业对于信息应用生态互联互通的基础需求。

因服务场景多元复杂化，目前还没有一个客服系统满足售前、售中、售后全企业级的应用，各品牌的产品定位存在明显差异优势。

适用场景和品牌推荐：

• 售前场景：网易七鱼、智齿为代表，优势功能依次为在线客服、呼叫中心（主打智能机器人），应对大量的售前咨询。
• 售前售中场景：网易七鱼、UDESK为代表，即时服务为主，轻量级工单应用。
• 售中售后场景：易维帮助台、逸创为代表，在多渠道接入、工单管理、 APP移动客服、呼叫中心、平台开放等功能优势明显。
• 全企业级应用：易维帮助台，功能模块较完整、自定义程度高、多种部署方案，尤其是不限坐席、不限渠道的收费模式，适合全企业贯通的应用场景。

SaaS 的演进过程

SaaS software as a Service 软件即服务

马克坚信：一定有一种方式，让购买软件更加方便和便宜。企业不再需要动辄数十万、上百万美元的投入，也不需要经历漫长的安装和实施周期，只要注册和付费，用户通过自行配置就可以使用软件，对软件进行维护和升级也不需要用户亲自动手。

更关键的是，在移动应用还没有诞生的年代，用户就能在世界各地使用任何终端设备，像访问网站一样随时访问自己的应用。

这种将软件作为一种服务来销售，而用户只需要每月缴纳固定的费用即可使用软件的模式，在20世纪90年代就已经出现了，当时被称为按需（on-demand）服务，这就是SaaS的雏形。

在详细说明SaaS模式之前，我们有必要了解一下SaaS的演进过程，看它是如何从一个设想发展成为一种主流的企业服务模式的。

SaaS在企业服务领域成为一种主流形式，也只是近些年的事情。实际上，这个演进过程相当长，主要经历了4个阶段，如图1-1所示。

▲图1-1 SaaS的演进过程

终端设备：通过远程终端访问集中式的主机机房，来处理或获取业务的信息和数据。现在还能在一些影片中看到这种终端设备的身影。
C/S应用：即客户端/服务器的访问模式。通过桌面客户端访问独立服务器，处理或获取业务信息和数据。这是早期开发者和用户在局域网中常用的一种应用架构。
网页托管：通过网页托管访问分布式服务器，处理或获取业务信息和数据，也就是所谓ASP（Application Service Provider，应用程序服务提供商）。这时已经出现了诸如多租户、应用共享、订阅收费等形式，有一点SaaS的雏形了。
云原生应用：通过云原生应用，访问由软件定义的、虚拟化的服务器，也就是今天的SaaS模式。

总的来说，SaaS以应用托管和多租户的概念为发端，随着互联网和云计算技术的普及，逐步发展成为一种新的企业服务形式。

02 怎样理解SaaS

因为对象和语境不同，所以很难为SaaS做出一个既通俗易懂又科学严谨的定义。

对于大众群体而言，我们用一个类比来解释SaaS：以前，每家每户都需要挖一口井解决吃水问题；后来改为集中供水，即由自来水公司供水，用户只要按时缴纳水费，打开水龙头就会有水。这省却了找水和打井的过程，也节省了工程成本。自来水公司的业务模式就变成了“供水即服务”。

对于软件技术人员而言，SaaS是一种新的应用架构模式，引入了共享单个实例、多租户、权限模式、存储模式和计费模式等概念。
对于SaaS服务商而言，由于采用与传统软件不同的交付模式和订阅收入模式，SaaS意味着一种全新的商业模式和新的生意机会。

对于客户而言，SaaS相当于把IT设备、软件和运维服务，全部外包给了SaaS服务商。

03 IaaS、PaaS和SaaS的概念

在谈到云服务时，经常会出现IaaS、PaaS和SaaS这三个概念，它们构成了云服务的三层主体。

1. XaaS的概念

我们知道，SaaS是位于应用层面上的服务。想要深入了解SaaS，有必要了解SaaS的基础和周边。与SaaS密切相关的概念还有PaaS和IaaS。

通过抽象和分层，IT行业创造了“一切即服务”的概念，也就是XaaS。SaaS周边除了PaaS（Platform as a Service，平台即服务）和IaaS（Infrastructure as a Service，基础设施即服务）以外，还衍生出了很多“即服务”概念，如DaaS（数据即服务）、OaaS（运维即服务）等。

实际上，对这些XaaS仔细分析和分类后会发现，大多数新创的XaaS概念，都可以归结到SaaS、PaaS和IaaS三种核心服务之一。将XaaS分为三层核心服务模式的好处在于，可以清晰界定各自的功能定位。

很早以前就有了按需服务和服务订阅的概念，如ASP等模式。它们之所以没有成为主流服务形式，除了受技术制约外，主要原因是当时没有做出像今天这样清晰的体系结构以及分层、分工标准。毕竟一家公司除了做应用以外，同时还要做设施、做平台，应用就很难做好。

2. SaaS、PaaS和IaaS

IaaS相当于由软件定义的虚拟服务器，SaaS公司一般不会涉及IaaS。但是SaaS公司要不要做PaaS，到目前都有争论，这主要是因为业内对PaaS的定义还存在不同的理解。

严格意义上的PaaS是由专业平台服务商运营的服务，它为SaaS提供部署环境和公共工具，比如组织结构、权限、计费、API等，即PaaS是一种公共服务。

所以，如果严格按照PaaS的定义，大多数SaaS服务商是不可能做、也没必要做PaaS的，至少在SaaS创业初期是这样。实际上，做PaaS需要的技术能力和资源，并不是SaaS创业公司所具备的。因为SaaS服务商的强项在于业务和应用，而不是平台技术和服务能力。

实际上，目前国内对PaaS的理解都不太准确。所谓的PaaS实际上是SaaS公司的内部应用平台，它其实是SaaS的一部分，为了便于从层次概念上进行区分，将其称为应用PaaS（Application PaaS，APaaS）。IaaS、PaaS和SaaS三者的关系如图1-2所示。

▲图1-2 IaaS、PaaS和SaaS三者的关系

04 与SaaS有关的几个概念

在谈到SaaS时，我们经常听到诸如ToB、企业服务、软件、PaaS等概念。这些概念很容易混淆，所以有必要在此说明一下它们的含义以及相互之间的关系。

1. ToB

从服务对象的角度看，服务可以分为两大类：ToB，即面向组织；ToC，即面向个人消费者。此外还有所谓的ToG（面向政府机构），我们一般将其算作面向组织，也就是当作ToB看待。

ToB的范围很大，SaaS只是ToB中的一个类别，它们之间是包含关系，但有时这两个词被混用。

2. 企业服务

企业服务是一个面向组织的服务的统称。实际上，企业服务有很多种类和形式，为企业提供诸如IT服务外包、人力资源、法律服务、咨询服务、财税服务、企业培训等业务，甚至物流服务和企业保洁，也属于企业服务。

SaaS只是众多企业服务方式中的一种，SaaS领域所说的企业服务，特指以SaaS方式为企业提供的服务，如SaaS CRM、SaaS财税等。

虽然SaaS与企业服务经常被混用，但二者还是有差别的：SaaS代表了一种服务的提供方式；而企业服务则代表服务的具体内容。也就是说，SaaS服务商看到的是SaaS，而企业客户看到的是服务。SaaS改变的是服务方式，并不是改变服务的内容。

3. 软件

虽然软件业务和SaaS二者都包含软件，但它们是完全不同的两种业务，有着不同的商业模式。也就是说，软件和SaaS是两种不同的生意，一个卖产品，一个卖服务。

从行业市场看，软件与SaaS是竞争和替代关系，软件本身也有向SaaS转型的趋势。

4. PaaS

按照PaaS业务模式的定义，大多数SaaS公司自己开发的PaaS都不是真正意义上的PaaS，这些PaaS其实都是SaaS。反过来说，所有SaaS必须具有PaaS的业务可定义和可扩展的能力，这是为了补偿SaaS个性化能力的不足。

T68 镗床控制电路的故障检查和排除

经常当我们删除文件时，有时会提示【操作无法完成，因为文件已在另一个程序中打开，请关闭该文件并重试】，到底是哪些程序呢？

有时候一个一个找真不是办法，已经被这个问题折磨很久了，今天下决心要把它解决，找到办法了。如果系统是win10/win7，可以这么做：

在开始菜单中的搜索框内输入“资源监视器”，回车，打开“资源监视器”。

看下图，在“资源监视器”界面中，点击第二个选项卡“CPU”。在“关联的句柄”右侧搜索框内输入文件名称，点击右侧下拉箭头，就可以查看该文件被那几个程序占用了。

选中程序，右击选择结束进程。

现在就可以删除文件了。结束系统进程前最好查一下，看看能不能结束，免得出现问题，那就得不偿失了。

https://www.bilibili.com/video/BV16e4y177tE

ISO 4915

GB 24118-2009 4915,1991

纺织品 线迹型式 分类和术语

100种缝纫线迹

8种链式线迹

20种手工线迹

30种锁式线迹

17种多线链式线迹

16 种包缝链式线迹

300 系列最常见的就是301 线迹

它由两根线组成

两根线互相交错

在我们的面料正反面，呈现虚线的样式

这其实是最常见的 301 锁式线迹，没有之一，在行业内，一般称呼它为平缝线迹

也叫平车线迹

平车 这个词翻译过来就是可以缝纫出301 线迹的缝纫机

老式缝纫机就是一种平车

当然还有符合这个时代的家用平缝机

以及工业平缝机

301 线迹通常会用到机织面料上

例如基础款的衬衫，使用平缝机完全可以完成整件衬衫的制作

不过前提是会手工缝纽扣和扣眼

当然在工业上会使用专业机器

钉扣缝纫机和扣眼缝纫机

有些衬衫制作也会使用到套结缝纫机

401 线迹的面线呈现虚线样式

双线链式线迹

三条线 一个结 三条线 一个结 重复的样式

在服装领域

这种线迹通常在家用绷缝机以及工业双重环缝缝纫机上可以缝制出来

因此这样的线迹也被称为双重环缝

也有不少地方直接称呼为链缝

然而我们在成衣上比较容易看到的是两条 401 线迹

举个例子，在做功还算考究的T恤领域里

通常会缝制捆条防止T恤领口变形

而固定捆条就需要使用到两条401 线迹

很多人会认为这两条线迹是平车车缝的

平车车缝出来的是锁式线迹

拉伸性能比较差

使用平车车缝弹性针织面料的时候

极容易开线

因此缝制两条401 线迹也是需要专业的缝纫机

也就是双针双重环缝缝纫机

406 是双针网底线迹

正面呈现两条虚线

反面呈现网状

该线迹非常有弹性

通常出现在T恤的下摆 袖口

锁边 翻折后 再缝制406 线迹

当然如果你想看清除

也可以在 裤袢 上找一下

通常家用绷缝机以及工业绷缝机可以缝制406 线迹

406 线迹也被常称呼为三线绷缝线迹

三线单面绷缝

407 是406 线迹的升级版

三针网底线迹

性能较406 是一致的

407 线迹也叫四线绷缝 通常在男士内裤上使用

500 系列是包缝链式线迹

502 线迹

主要作用就是把面料的边缘包住防止散开

512 线迹

522 线迹

或者是几层面料包在一起固定

504 是更常见的三线包缝

缝制这种三线锁边线迹可以使用家用包缝机和工业单针包缝机

锁边机

四线 五线 锁边机

五线锁边实际上就是三线包缝504 线迹加上链缝401 线迹

于是另外给这个线迹取名为516 五线包缝线迹

516 线迹通常会用在裤子的侧缝

这种线迹只需要车缝一遍

就可以完成锁边和固定布片

效率高且牢固

四线锁边指的就是514 线迹

与三线包缝直观区别就是中间多了一条线迹

当然 缝制514 线迹使用的缝纫机和三线包缝是一样的

只需要增加一根线而已

605 是三针五线 绷缝线迹

605 三针五线绷缝线和407三针网底线迹的区别

就在面料正面多了一条缠绕的覆盖线

600 系列的覆盖线迹通常用于拼接布料或者单纯装饰

607 线迹
四针六线绷缝线迹 此线迹常用在泳裤上

服装材料科普

陶纺轮

纺轮 中间有一个孔

可以插一根杆

纤维是什么

纺纱和服装材料有什么关系

织布必先纺纱

斜纹布

汗布

针织面料

罗纹布

把纤维或者纱线经过化学 机械或热的处理

加工成布的样子，这就是非织造布了

热熔粘和衬

羊皮

皮革的意思绝对不是真皮与合成革

木棉 攀枝花

木棉纤维与棉纤维 的化学成分比较

韧皮纤维

脱胶

去除果胶 半纤维素和木质素等非纤维素物质

苎麻

动物纤维大多是蛋白质纤维

山羊绒

人造纤维 合成纤维

棉浆粕

铜氨纤维

醋酯纤维

基尔霍夫定律指的是两条定律，第一条是电流定律，第二条是电压定律，下面，我们分别讲

基尔霍夫电流定律

简写为KCL

基尔霍夫电流定律指出，流入电路中某节点的电流之和等于流出电流之和

1

\sum I_{流入} = \sum I_{流出}

基尔霍夫电流定律

其中 sum 符号是求和符号，表示对一系列的数求和，就是把它们一个一个加起来

举个例子，对于下面这个节点，有两个流入电流，三个流出电流

对于上面节点，流入电流之和等于流出电流之和

为了方便记忆，我们将KCL 总结为

流入电流=流出电流

基尔霍夫电流定律也被称为基尔霍夫第一定律，节点法则，点法则，因为它是研究电路中某个节点的电流的

我们可以用张艺谋的电影 一个都不能少 来助记这条定律的

基尔霍夫电压定律

简称为KVL

基尔霍夫电压定律指出，闭合回路轴电压升之和等于电压降之和

如果我们规定电压升为正，电压降为负，基尔霍夫电压定律也可以表达为 闭合电路中电压的代数和为零

用数学符号表达就是

1

\sum V =0

为了方便记忆，我们可以降kvl 总结为

升压= 降压

基尔霍夫电压定律也被称为基尔霍夫第二定律
回路法则 网格法则

升压还是降压

在用基尔霍夫电压定律分析电路问题时，确定器件是升压还是降压是至关重要的

升压还是降压由两个方向决定，一个是电流的方向，一个是绕行方向，电流防线就是传统电流的方向 和电子的流动方向，绕行方向就是分析电路时沿着的反向，我面下面用一个简单的电路来说明

下图中电池电压为12V 电阻值为10Ω 求电路中的电流

电阻升压

电阻的压降是沿着电流的方向产生的，如果我们逆着电流的方向看，它就是升压的，

对电阻来说，如果顺着电流方向，电阻是降压的，但是逆着电流反向看，它就是升压的，总结电阻升降压规律如下

电流方向和绕行方向相同 降压

电流方向和绕行方向相反 升压

对电池或电源来说，如果我们规定其电动势的方向为电源内部负极指向正极的方向，那么

电动势方向和绕行方向相同 升压

电动势方向和绕行方向相反，降压

我们用下图表示上述电池升降压规律

我们总结一下解题步骤

标定各回路中的电流方向

选择绕行方向

选择节点，应用KCL 写出节点方程

选择回路，应用KVL 写出回路方程

解方程

一开始标定的电流方向可能是错的，没关系，大胆选就行，最后的计算结果会纠正

总结

KCL 是描述节点的，KVL 是描述回路的

KCL 是说流过电路中任意节点的电流的代数和为零，或者说对任意节点流入电流之和等于流出电路之和

KVL 是说对于任意闭合回路电压的代数和为零，或者说闭合回路中电压升之和等于电压降之和。

在应用 KVL 进行分析时，器件是升压还是降压取决于你怎么看，对于电阻来说取决于两个方向：电流方向和绕行方向；对于电源来说，取决于：电动势方向和绕行方向。

Altium 公司推荐的系统要求

win10 i7处理器或同等产品，尽管不推荐使用，仍支持win7 sp1 和win 8

16gb 随机存储内存

10 gb 硬盘空间

固态硬盘

高性能显卡

分辨率为 2560*1440 的双显示器

用于3D pcb 设计的3d 鼠标，如space navigator

adobe reader 用于3d pdf 查看的xi 或以上版本

工程

元件库文件
原理图文件
pcb库文件
网络表文件
pcb文件
生产文件

一个完整的工程应该包含元件库文件、原理图文件、pcb 库文件、网络表文件、pcb文件、生产文件，应保证工程里面文件的唯一性，只一份pcb 一份原理图 一份封装等，一些不相关的文件应及时删掉

游离于文件之外的文件称为 free document，所有针对它的设置及操作和工程无关，设计当中应当尽量避免出现

第01课 整套实操视频学习方法及注意事项

原理图库的设计

原理图的设计

pcb 布局和pcb 布线

pcb 封装库的设计

游离于工程之外的文件称为 free document，所有针对他的设置及操作和工程无关，设计当中应当尽量避免出现

AD 提供了多种操作命令，它们位于工作区的右上角，单击用户按钮，弹出1-2 所示的下拉菜单

sign in 标记altium 信息命令：用于设置altium 基本信息，包括服务地址，用户名和密码

license manager 许可证管理器 命令，选择该命令，在主窗口右侧弹出

exensions and updates 命令，用于检查软件更新，

在ad18 的集成开发环境窗口中可以同时打开多个设计文件，各个窗口会叠加在一起

开发环境

原理图开发环境

印制板电路的开发环境

仿真编辑环境

多板装配编辑环境

显示 创建的项目类型

pcb 工程 选择创建新的pcb 项目

multi-board design project 选择创建新的多板项目

创建该项目文件后，可创建的新的文件类型包括以下两种

multi_board schematic .MbsDoc 当多板项目为活动文件时可用

multi_board assembly .MbaDoc 当多板项目为活动文件时可用

集成库 选择创建新的集成元器件库项目
在project 面板显示一个新的integrated_library.LibPkg

project 当选中该选项时，将打开 新建

工程文件的保存

Myproject.PrjPcb

原理图编辑器的启动
SchDoc 系统自动将其保存在已打开的工程文件中，同时整个窗口添加了许多菜单项 和工具项

主窗口

altium designer 18 启动后便进入主窗口，

主窗口类似于 windows 的界面，主要包括 菜单栏、工具栏、快速访问栏 状态栏及导航栏 6个部分

快速访问栏 位于工作区的左上角 quick access 允许快速访问常用的命令，包括保存当前的活动文档，单击适当的按钮打开任何现有的文档，以及撤销和重做功能，还可以单击保存 按钮来一键保存 所有文档

显示差异

可以进行文件之间、文件与工程之间、工程之间的比较

version control 版本控制命令，单击该命令，可以查看版本信息，可以将文件添加到 版本控制 数据库中，并对数据库中的各种文件进行管理

工具栏

启动AD 后，系统将自动激活 library 面板，project 面板 和navigator 面板

可以单击面板底部的选项卡，在不同的面板之间进行切换

文件管理系统

project 面板提供了两种文件，工程文件和设计时生成的自由文件，设计时生成的文件可以放在工程文件中，也可以放在自由文件中

自由文件在存盘时以单个文件的形式存入，而不是以工程文件的形式整体存盘

自由文件的存在方便了设计的进行，将文件从自由文档文件夹中删除时，文件将会彻底被删除

存盘文件

存盘文件是在工程文件存盘时生成的文件，altium 保存文件时并不是将整个工程文件保存，而是单个保存，工程文件只起到管理的作用
这样的保存方法有利于实施大规模电路的设计

一般常用的电子元件符号都可以在它的元件库中找到

ad元件库中的元件数量庞大，分类明确

一级分类 以元件制造厂家的名称分类

原理图有两个基本要素，即元件符号和线路连接，绘制原理图的主要操作就是将元件符号放置在原理图图纸上，然后将元件符号中的引脚连接起来，建立正确的电气连接

搜索元件需要设置的参数如下

scope 范围选项区，用于设置搜索的范围

path 文件路径，用于设置查找元件的路径

advanced 高级选项，用于进行高级查询，单击该按钮后，

可以输入一些与查询内容有关的过滤语句表达式

放置元件

在这里原理图中共需要放置4个电阻 2个电容，2个晶体管 和一个链接器

电阻 电容 和晶体管用于产生多谐振荡

原理图符号是元件在原理图上的表现形式，主要由元件边框、管脚 包括管脚序号和管脚名称，元件名称及元件说明组成，通过放置的管脚来建立电气连接关系

元件符号中的管脚序号是和电子元件实物管脚一一对应，在创建元件的时候，图形不一定和实物完全一样，但是对于管脚序号和名称，一定要严格按照元件规格书中的说明一一对应好

调整元件位置

每个元件被放置时，其初始位置并不是很准确，在进行连线前，需要根据原理图的整体布局对元件的位置进行调整，这样不仅便于布线，也会使所绘制的电路原理图清晰、美观

使用鼠标移动未选中的单个元件

技巧与提示——选择元件位置

在进行元件布局的过程中，不需要考虑元件的真实排列，只需要在满足电路要求的基础上，保持美观、大方。

用同样的方法对电阻、电容、发光二极管进行旋转布局

绘制工具

原理图绘制过程中，除了绘制元件外，还需要多种绘制工具进行电气连接，电气注释等，绘制工具是电路原理图中最重要也是用得最多的图元

绘制原理图的工具

绘制电路原理图主要通过电路图绘制工具来完成，因此必须熟练使用电路图绘制工具

导线是电路原理图中最基本的电气组件之一，原理图中的导线具有电气连接意义

单击 编辑————打破线命令，则切割绘制的完整导线，将一根导线打断分为两根，并添加间隔

导线的宽度设置是通过width 线宽右边的下拉按钮来实现的
送

管脚放置格点 100mil

图形元素格点 10mil

复杂原理图的创建

二极管
运放

创建心得

设置格点100mil 放置管脚，设置格点10mil 绘制元件元素

元件模型的元素，菜单命令下面的圆弧 椭圆 线条 多边形 等元素进行组合成

创建的元件进行器件属性的设置，完成该元件的模型创建

原理图库只是一个实物器件在我们图纸上的一个表示，无需对事物尺寸负责，但还需要对其进行规范绘制，利于原理图可读性

调用 他人的原理图库

ctrl cv SCH Library

PCB联盟网

www.pcbbar.com

pcb 超级库

虽然我们有时候需要根据自己需求创建原理图库，但是毕竟这要花费带量的时间和精力 元件库的来源

1. 复制现有库

2. 已有原理图进行生成

3. IC 封装网 www.iclib.com

第7节 检查原理图库的正确性病生成报告

我们需要知晓我们创建完成的原理图库是否满足规范要求，这个时候我们可以通过软件的检查与报告这个功能来实现

duplicate-component name 重复的元件名称
duplicate-pins 重复的管脚
missing-description 元件描述未填写
missing-pin name 管脚名称未填写
missing-footprint 元件封装未填写
missing-pin number 元件管脚号未填写
missing-default designator 文件位号未填写
missing-missing pins in sequence 在一个序列的管脚号中缺少某个号码

demo.cmp

检查方法 报告-器件规则检查

全部勾选

demo.err

原理图页的大小设置及注意事项

双击页边缘

options 进行设置

custom

原理图库的设计
原理图的设计

PCB封装库的设计
pcb布局和pcb 布线

在设计原理图之前我们一般需要对原理图页进行一定的设置，可以提高设计原理图的效率，虽然在实际的应用中，有时候不进行准备设置也没有很大关系，但是基于设计效率的提供，推荐读者进行设置

网格的设置有利于放置元件及绘制导线的对齐，以达到 规范和美化设计的目的

推荐设置格点为100mil

09 原理图库调用与器件的摆放

放置元件，需要先装载或者打开创建的元件库，可以通过执行右下角命令
Panels-Components 调出原理图库 libraries 进行装载

打开绘制的原理图

原理图模型的放置

放置

Panels - components

Models 预览

二极管模型

调用别人的原理图库

第10课 – 元件的复制、剪切、旋转及镜像

可以按住 shift 键,然后拖动一个元件即可复制
如果想多个一起复制,可以选择多种类元件,再执行步骤1 即可

根据实际需要放置各类元件,然后进行复制即可

原理图只是电气性能在图纸上的表示,可以对绘制图形进行水平或者垂直翻转而不影响电气属性

拖动元件的状态下按x 键或者y 键,实现x 轴镜像或者y轴镜像

逆时针旋转选中元件,快捷键为空格键

顺时针旋转选中对象,快捷键为shift + 空格键

第11节

放置好元件之后，为了使所放置的元件更加规范，可以利用altium designer 提供的排列与对齐命令来进行操作

常用命令，为了更加直观地学习这些排列与对齐命令，对此进行常用命令的介绍

向左对齐
向右对齐
向上对齐
向下对齐

D水平等间距

垂直等间距

快捷键 A（align） T

放置线 没有电气连接属性 2D 辅助走线

走线 放置 线 网络 wire Ctrl + W

接地，有很多的端口

电源端口 双击进行属性的设置

电源需要加宽进行处理
双击线，进行属性设置，有宽度的设置 medium
对走线进行颜色的标识

第12 节 绘制器件导线及导线的属性设置

元件放置好之后，就可对电气连接进行设置，让没有关联的元件之间形成逻辑联系，组成各个电路功能网

绘制导线 导线是用来连接电气元件、具有电气特性的连线

导线属性设置 在导线放置状态下按tab 键，可以对导线属性，颜色等设置

布线角度切换 在布线的状态下可以按快捷键 shift+space 切换布线角度

原理图绘制一般采用直角

第13课 放置器件网络标号链接

对于一些比较长的链接网络或者数量比较多的网络连接，绘制时如果全部采用导线的连接方式去连接，很难从表观上去识别链接关系，不方便设计，这个时候可以采取网络标号 方式来协助设计，它也是网络连接的一种

可以对网络标号的颜色、名称、是否锁定进行设置，一般来说主要是设置好名称，增强原理图的可读性

对于原理图的设计、altium Designer 专门提供一种电源和地的符号，是一种特殊的网络标号，可以让设计工程师比较形象地识别

放置 – 网络标签

为了方便识别

按住 Ctrl 移动
按 shift 复制

第14课 非电气对象放置 辅助线、文字等

原理图中的非电气对象包含辅助线、文字注释等，它们没有电气属性，但是可以增强原理图的可读性，本节对常用非电气对象的放置进行说明

一定要弄清楚 放置——绘图工具——线 和放置——线 的不同，前面一种是有电气性能的，后面一种是没有电气性能的，设计当中千万不要用后面一种充当电气线 去连接，否则会产生电气开路的现象

文本字符串

进行文字描述

模块化操作

副主框

USB 5V 3.3V

信号流向的标识

第15课 元器件的位号编号排序及注意事项

原理图绘制常利用复制的功能，复制完之后会存在位号重复或者同类型元件编号杂乱的现象，使后期BOM 表的整理十分不便，重新编号可以对原理图中的位号进行复位和统一，方便设计及维护

工具 标注 原理图标注
Reset all 复位

更新列表

锁定标号 锁定 sub

全选 解锁 所有标记

保持之前的位号不变

参数设置

Schematic

graphical editing

粘贴时重置元件位号 去掉

更改某一部分的位号

选中 只针对选择的器件

编号可以添加后缀

第16课 如何快速查找原理图中的元件

大面积的原理图无法直接定位某个元件的位号，网络标签所在的位置，可以通过跳转课查找功能来实现定位查找

ctrl+F 查找 位号

图纸的范围

下面的选项

区分大小写
跳转至结果

whole words only

快捷键 JC

跳转到原点

第17课 原理图常见错误的编译与检查

一份好的原理图，不只是设计完成，同样需要对其进行常规性的检查核对，在设计完原理图之后，设计pcb 之前，工程师可以利用软件自带的ERC 功能对常规的一些电气性能进行检查，避免一些常规性 错误和查漏补缺，以及为正确完整性地导入pcb 进行电路设计做准备

对常规检查来说，集中检查以下对象

存在重复元件位号
存在悬浮的网络标号
存在悬浮的电源端口
存在单端网络

工程 单击右键 project options

error reporting 错误的报告类型

单击右键 选择动态编译

pannels

视图 状态栏 message

off grid

第18课 BOM物料表的导出

报告 bom 物料清单

可以导出 txt xls csv

第19课 原理图的pdf打印输出

可以吧原理图以pdf的形式输出图纸,发给别人阅读,从而降低被直接篡改的风险
即 智能PDF 这个功能,可以把原理图以pdf 的形式进行输出

第20课 原理图常用设计快捷键命令汇总

适合文件 VD 当设计图页不在目视范围内时,可以快速归位

适合所有对象<
VFe
对整个图纸文档进行图纸归位-
放大-
Page Upe7
以鼠标指针为中心进行放大-
缩小e1
Page Downe
以鼠标指针为中心进行缩小-
选中的对象
VEe1
可以快速对选择的对象进行放大显示-

命令c
快捷键
功能说明
左对齐
AL
向左对齐-
右对齐(
ARe
向右对齐
顶对齐
ATe
向顶部对齐1
底对齐
ABe
向底部对齐
水平分布-
AD
水平等间距分布对齐
垂直分布
AI7
垂直等间距分布对齐

命令1
快捷键
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PNG’
放置网络标签(
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PT
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命
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TP
系统参数设墨-

第21课 PCB封装元素组成及简单pcb 封装创建

PCB 封装的组成一般有以下元素，如图所示

PCB 焊盘 用来焊接元件管脚的载体

管脚序号，用来和元件进行电气连接关系匹配的序号

元件丝印 用来描述元件腔体大小的识别框

阻焊 防止绿油覆盖，可以有效地保护焊盘焊接区域

极性表示，主要是用来定位元件方向的标识符号

封装库，

放置焊盘 ->
管脚号

元件丝印

top solder 阻焊

封装库

PCB library

添加我们的描述

0603

顶视图 推荐焊盘尺寸

预览图

侧面图

.965mm

0.8mm

toplayer

第22 课 异形焊盘PCB封装创建

基于封装元素及规格尺寸要求，可以多元素进行组合叠加设计，从而组成一个异形焊盘，并由此制作异形pcb封装

转换 从选择的元素创建区域

第 23 课 IPC 封装创建向导的利用

直接填数据 不用计算，满足IPC 行业标准，3D PCB 封装模型

工具选项卡里

QFP 封装样式

丝印的宽度

第24课 库安装与如何调用他人的PCB 库

类似于元件库，有时候由于拥有多个PCB 封装库，不方便管理，需要把多个PCB 封装合并到一个库中，

PCB 库的来源

1. 复制现有库

2. 已有PCB 进行库生成

3. ic封装网 iclib.com

设计– 生成pcb库

第25课 PCB封装的检查与报告

ad 提供pcb 封装错误的检查功能，创建完封装之后，可以执行菜单命令

报告-元件规则检查，对所创建的封装进行一些常规检查

检查重复的焊盘
检查重复的元素，包括丝印、填充等
检查重复的封装
检查pcb封装中缺失的焊盘名称

检查导线短路
检查镜像的元件
检查没有连接的导线铜皮
检查参考点是否在本体进行设置
检查所有的pcb封装

第26课 3DPCB封装模型调用与创建

AD的3DPCB设计比较简单，只需建立库的3D模型

即工作就在库的设计

3D 模型来源

自绘制3D模型
IC 封装网 下载

solidworks 等专业3D软件绘制导入

放置3D元件体

旋转

第27课 原理图如何导入pcb及导入常见报错

在绘制pcb之前我们首先要做的是把原理图与我们pcb 进行交互导入

确保这个pcb 文件一定在当前工程中，如果是free documents 是不能导入成功的，这一点一定要注意

pcb 导入过程不是一帆风顺的，经常出现各种问题

设计 import

第28课 快速定义pcb板框与dxf 导入定义

板框一定是闭合的，不然无法定义成功

工具 - 器件摆放

文件 导入 dxf 文件

单位mm

作为元素导入

结构导入，尽量低版本dxf文件导入

ctrl + Q 切换到毫米单位

eos 设置原点

结构工程师

tvb 创建板切挖槽

放置 线条

第29 课 固定孔及期间的精准定义

对于导入型板框，其有实物结构模型，固定孔的位置及大小已经定义好，只能严格按照要求的位置和大小精准地放置，对于开发板，因为不需要考虑有外壳，只需pcba 即可，对于固定孔的位置及大小要求不那么严格，一般按照常规进行设置即可

1. 位置要求：放置在里 中心间距X轴5mm Y 轴5mm的位置

2. 大小要求，一般采用直径为3mm的非金属化孔

Plated 金属化孔 不勾选 为 非金属化孔

可以通过坐标，可以通过复制的偏移量进行定义

通过过孔辅助定义

第30课 层叠的定义及添加

对告诉多层板来说，默认的两层设计无法满足布线信号质量及走线密度要求，这个时候需要对PCB 层叠进行添加，以满足设计的要求。

DK 层叠管理器

Stack symmetry 去掉勾选

signal 正片层 绘制的填充和走线都是铜，看到的是铜

plane 负片层 绘制的是分割线，没有铜

板厚修改，层属性修改

厚度

内缩量

第31课 PCB的交互式与模块化布局操作

为了方便元件的找寻，需要把原理图与PCB 对应起来，使两者之间能相互映射，简称交互

利用交互式布局可以比较快速地定位元件，从而缩短设计时间，提供工作效率，菜单命令 工具-交叉选择模式，激活交互模式

Shift+Ctrl+X

右键 垂直分割

设置 system navigation

交叉选择模式

交叉选择对象 一般选择元件

改快捷键，右键自定义

封装有问题，在原理图库里 update pcb with all

第32课 PCB布局的常用操作命令介绍

器件的选择

框选，从上往下与从下往上的区别

线选 sl

选择快捷键 s

器件的移动 Ctrl+G

器件的对齐

器件的快速换层 在拖动的状态下按L

器件的联合处理 右键 联合 u

器件的锁定

丝印 A 定位器件文本

凡亿课堂

33 鼠线的打开及关闭

鼠线又叫飞线，指两点间表示连接关系的线，鼠线有利于理清信号的流向，有逻辑地进行布线操作，在进行pcb布线时，可以选择性地对某类网络或某个网络的鼠线进行打开与关闭

al7

显示连线

隐藏连线

34 Class创建与Class 应用

Class 就是类，同属性网络或元件或层或差分放置一起构成一个类别，相同属性的网络放置在一起，就是网络类
90欧姆的USB 差分，host otg 的差分放置一起，构成90欧差分类，分类的目的在于可以对相同属性的类进行统一的规则的约束或编辑管理

35.

对于一些常用的操作命令，设置快捷键，利用快捷键可以有效的提高设计效率

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